Antes de comprar
{getToc} $title={Tabla de Contenidos}Queremos que tu experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible. Por eso, te invitamos a tener en cuenta las siguientes recomendaciones y políticas antes de realizar tu pedido:
"Todas las ventas en este sitio se gestionan a través de WhatsApp. A través de esta plataforma, te proporcionaremos la información necesaria para realizar el pago y, una vez efectuado, podrás enviarnos el comprobante correspondiente."
1. Revisión de productos:
- Descripción del producto: Lee atentamente la descripción de cada artículo para asegurarte de que cumple con tus necesidades.
- Guía de tallas: Consulta nuestra guía de tallas para elegir el tamaño correcto para tu mascota. Si tienes dudas, contáctanos y con gusto te ayudaremos a encontrar la medida adecuada.
2. Disponibilidad de productos:
- Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock al momento de realizar la compra. En caso de no contar con existencias de un artículo específico, nos comunicaremos contigo para informarte.
3. Colores y estampados:
- Ten en cuenta que los colores y estampados pueden variar ligeramente debido a las configuraciones de pantalla. Consulta siempre antes de realizar tu compra los colores o estampados disponibles.
4. Personalización:
- Si eliges productos personalizados, verifica cuidadosamente todos los detalles (nombre, talla, diseño) antes de confirmar tu pedido. Los productos personalizados no tienen cambios ni devoluciones.
5. Información del comprador:
- Es responsabilidad del comprador proporcionar datos correctos y completos para la entrega del pedido.
- Nombre completo:
- Nombre y apellido del destinatario que recibirá el paquete.
- Cédula de identidad:
- Algunas agencias pueden requerir este dato para confirmar la identidad al momento de retirar el paquete.
- Teléfono de contacto:
- Número de teléfono válido para que la agencia de envío pueda comunicarse en caso de ser necesario.
- Dirección exacta:
- Calle y número de puerta (o kilómetro si es en una ruta).
- Piso, apartamento o unidad (si corresponde).
- Barrio o localidad:
- Indicar el barrio o zona específica dentro de la ciudad.
- Ciudad:
- Nombre de la ciudad donde se realizará la entrega.
- Departamento:
- Nombre del departamento donde se realizará la entrega. Este dato es indispensable para organizar la logística de entrega.
- Referencia adicional (opcional):
- Detalles como "casa de color azul", "frente a la plaza" o "al lado del supermercado" para facilitar la ubicación.
- Agencia de preferencia:
- Si el cliente prefiere retirar el paquete en una agencia DAC o LA NAVE, incluir el nombre de la agencia o sucursal más cercana.
Nota:
Asegúrate de verificar que todos los datos estén correctos antes de finalizar tu compra, ya que errores en la información pueden retrasar la entrega del pedido.
6. Tiempos de entrega:
- Realizamos envíos únicamente a través de las agencias DAC y LA NAVE.
- Los tiempos estimados de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación y la disponibilidad de las agencias. Te recomendamos visitar los sitios web oficiales de DAC y LA NAVE para obtener información detallada sobre tiempos de entrega y tarifas.
Es importante que tengas en cuenta estas variables antes de realizar tu compra para garantizar una experiencia fluida y acorde a tus necesidades.
7. Formas de pago:
- Asegúrate de conocer y seleccionar el método de pago más conveniente. Trabajamos con opciones seguras como MercadoPago para brindarte confianza en tu transacción.
8. Dudas y consultas:
- Si tienes preguntas adicionales sobre el producto, proceso de compra o envío, contáctanos antes de realizar tu pedido. Estamos aquí para ayudarte. También puedes visitar nuestra sección de preguntas frecuentes ingresando aquí.
¡Recuerda que nuestra prioridad es ofrecer lo mejor para ti y tu mascota! Al seguir estas recomendaciones, te aseguramos una experiencia de compra sencilla y sin inconvenientes.